Модуль «Гостиница»

kus_hotel.pngУчет номерного фонда, бронирование номеров, учет оплаты, реализация путевок, регистрация гостей, клининг.

Автоматизация рабочих мест:

  • Менеджер по продаже путевок
  • Администратор гостиницы, reception
  • Клининг-менеджер
  • Горничная
  • Кассир

Гостиничный учет

Шахматка.png
  • Расчет периода пребывания одновременно в двух системах:
    • «Сутки» (days) — принятая в гостиничном бизнесе система учета периода пребывания по дням и ночам.
    • «Койко-дни» — условная единица равная суткам пребывания одного человека, занимающего спальное место (койку). Применяется в медицинских учреждениях для расчета загруженности.
  • Ранняя и поздняя регистрация заезда и выезда.
  • Настраиваемое время заезда (check-in) и выезда (check-out).
  • Мультифирменный учет — работа нескольких организаций в одной базе.
  • Подготовка «Анкета №5» в печатном и электронном виде для отправки по защищенным каналам связи.
  • Мобильный интерфейс «КУС: Гость».

Номерной фонд

  • Параметры гостиничных номеров: классы помещений, категории номеров, группы, здания (корпуса), этажи, отделения (подразделения), количество комнат и площадь.
  • Учет инвентаря помещений — поступление, списание, учет по материально ответственным лицам (МОЛ).
  • Количество основных мест в гостиничном номере настраивается.
  • Неограниченное количество дополнительных мест.
  • Варианты проживания: на основном месте, на дополнительном, занять весь номер, проживание без места (для маленьких детей), без проживания.

Бронирование

Полный цикл бронирования путевки, как при консультировании «по телефону», так и для обработки групповых заявок от юридических лиц с формированием итогового счета на оплату.
  • «Бронирование в категорию» — виртуальное бронирование, без выбора конкретного гостиничного номера. Полезно при раннем бронировании.
  • «Непосредственное бронирование» в конкретный номер, если такое необходимо
  • Поиск свободных мест как в периоде (например, свободный номер на 14 дней в июне), так и начиная с конкретной даты заезда.
  • Параметры поиска свободных мест — категория номера, корпус, требуемое количество основных и дополнительных мест в номере, максимальная стоимость, пол уже проживающего гостя.
  • Бронирование курсовок — тех, кто не планирует проживать в гостиничном номере.
  • Учет полной и частичной оплаты брони, фиксация подтверждения оплаты номера, учет авансов и отображение оплаты в шахматке.
  • Возможность заполнить бронь всей информацией о клиенте, которая известна — ускорение процесса будущей регистрации гостя.
  • Перенос, продление и отмена брони. Групповое снятие просроченной брони.

Заявка

Заявка на путевку, заявка на бронирование. Удобный инструмент работы с заездами, с массовой бронью, с заявками юридических лиц.
kus-0017.png

Путевка

  • Индивидуальные и групповые путевки.
  • Настраиваемая категория путевки.
  • Настраиваемые параметры пребывания каждого гостя в путевке — вариант проживания, лечения, питания, гостиничный номер.
  • Расчет стоимости путевки в зависимости от индивидуальных параметров пребывания.
  • Оплата одной путевки несколькими контрагентами. Бывает необходимо при детских заездах. Часть путевки оплачивает профсоюз, часть — организация родителей, часть — родители.
  • Учет продавцов путевки. Отчет по туроператорам.
  • Печать (в том числе подкладная) путевки. Проверка уникальности номера путевки внутри серии.
  • Настраиваемый график пребывания гостя путевки. Например, гость лечится или проживает только по будним дням.

Карта гостя

Карта гостя — единое место хранения всей информации о госте. kus-0019.png

Пребывание

Регистрация (заселение), выбытие (выселение), досрочное выселение, продление пребывания (долечивание), переселение и проч.
  • ФИАС (http://fias.nalog.ru/) для выбора адреса регистрации гостя, места рождения и проживания.
  • Печать необходимых при заселении документов: гостевая карта, санаторная книжка, согласие на обработку персональных данных, договор и т.д. Все печатные формы открыты для изменения.
  • Программирование бесконтактной ключ-карты от гостиничного номера.
  • Выбор помещения питания.
  • Информация о госте: фотография, паспортные данные, адрес регистрации и проживания, контактные данные, дата рождения, возрастная группа, пол, гражданство, категория гостя, группа, ИНН, СНИЛС, место работы, должность и т.д.
    • Настраиваемые флаги-метки, видимые всем, кто работает с гостем. Позволяет выделить пожилых гостей, платных, требующих особого ухода и т.д.
    • Учет социальных связей — семья, друзья.
    • История приездов.
  • Механизм добавления любых «пользовательских» реквизитов (особой информации о госте) в карту гостя для учета, сохранения и вывода их на печать (например, присвоенный гостю номер ящичка с медикаментами).

Лечение

  • Выбор лечащего врача и назначение точного времени первого приема.
  • Регистрация информации из справки 070у — диагноз направившего учреждения, учреждение и т.д.
  • Страховая информация.

Услуги и оплата

Информация о всех оказанных гостю услугах.
  • Личный счет контрагента.
  • Возможность выставить счет и акт на выполненные услуги.
  • Проверка взаиморасчетов.

Взаиморасчеты с контрагентами

  • Работа с контрагентами, учет договоров, формирование счетов на оплату.
  • Настраиваемые ставки НДС (для зарубежных партнеров и клиентов).
  • Возможность принимать оплату как непосредственно в «Кинт: Управление санаторием», так и настройка обменов документами с «1С:Бухгалтерия 8» релизов 2.0 и 3.0.

Розница

  • Возможность подключения касс (фискальных регистраторов) к программному комплексу. Чеки ККМ, Кассы, Кассовые смены.
  • X-отчет, Z-отчет.
  • Онлайн-кассы.
  • Эквайринг.

kus-doc-005.pngЦенообразование

  • Установка цен (и скидок/надбавок) на путевки в зависимости от множества различных условий:
    • варианта проживания (основное место, дополнительное место, занят весь номер или без проживания);
    • варианта лечения (курса процедур);
    • варианта питания (плановое трехразовое питание или шведский стол);
    • категории путевки;
    • категории номера гостиницы (люкс дороже, стандартный дешевле);
    • возраста гостя (настраиваемые скидки для детей различных возрастов);
    • контрагента или группы контрагентов (скидки определенным группам контрагентов);
    • групп физ. лиц (скидки\надбавки определенным группам физ. лиц, например постоянным клиентам);
    • корпуса проживания (надбавки за определенные корпуса).
  • Реализация контура ценообразования с использованием механизма «Регистров правил» позволяет настроить сложный прайс минимумом записей. Легко поддерживать дальнейшие изменения собственными силами.
  • Поддержка одновременно нескольких действующих прайсов. Например, коммерческого и бюджетного прайса. При оформлении путевки можно выбрать какой прайс использовать.
  • Планирование цен. Возможность заранее подготовить установку цен на лето и зиму, которые автоматически актуализируются в определенную дату.
  • Установка надбавок и скидок на путевку целиком или на отдельные части — только на проживание, к примеру.
  • Установка стоимости и себестоимости отдельных медицинских услуг. Для возможности сравнения стоимости назначенного курса лечения с фактически получившейся суммой назначенных медицинских услуг.
  • Накопительный расчет стоимости путевки. Позволяет учесть ситуацию, когда часть путевки приходится на период действия одного прайса, а вторая часть путевки — на период действия другого прайса. В таком случае стоимость каждого койко-дня этой путевки будет рассчитана по тому прайсу, на действие которого приходится.

Инструменты для удобной работы

Журналы

Позволяют удобно работать с различными актуальными списочными данными.
  • «Журнал прибывающих» — список всех гостей, которые должны заехать в санаторий за период (обычно на сегодня). В том числе курсовки.
  • «Журнал неприбывших» — те, кто не заехал по брони.
  • «Журнал прибывших по заявкам» — те, кто приехал по заявкам. Обычно это различные групповые заезды.
  • «Журнал гостей» — список актуальных гостей санатория. Причем, не только проживающих в санатории, но и находящихся на лечении — курсовки, амбулаторные пациенты.
  • «Журнал выбывающих» — список выбывающих гостей санатория на дату или за период.
  • Изменение вида списка в реальном времени с помощью разворотов и отборов (фильтров). Например, можно развернуть список гостей санатория по «Дате заезда». 
  • Пример параметров, по которым можно развернуть или отфильтровать список гостей: категория путевки, категория номера, дата заезда, дата выезда, корпус проживания, вариант проживания, вариант лечения, вариант питания, контрагент, стоимость путевки и т.д.
  • С каждым элементом списка можно взаимодействовать прямо из списка (например, заселить из списка прибывающих, переселить из списка гостей и т.д.).

Шахматка

ОтчетЗагруженность.png Интерактивная «Шахматка занятости номерного фонда».
  • Группировка гостиничных номеров как по корпусам и этажам, так и по категориям номеров.
  • Отображение в шахматке пола (мужчина или женщина) проживающих разным цветом.
  • Настройка сортировки номеров гостиницы.
  • Отображение наличной и безналичной оплаты.

Отчеты

В программе больше 20 предустановленных отчетов по гостинице.  Примеры:

  • Список гостей.
  • Количество и стоимость койко-дней.
  • Список именинников.
  • Реестр отрывных талонов.
  • Количество питающихся.
Заявка на демонстрацию продукта