Модуль «Гостиница»

Автоматизация всех этапов гостиничного цикла: от бронирования и заселения до взаиморасчетов и клининга.

1. Бронирование

• Заявка на бронь — удобный документ бронирования, подходящий для работы с юридическими и физическими лицами. Позволяет учесть пожелания клиента, управлять параметрами пребывания и вносить полные данные о госте для ускоренной регистрации.
• Типы брони:
• В конкретный номер или в категорию
• Индивидуальная или массовая
• Предварительная или подтвержденная

• Бронирование с помощью интерактивной шахматки номерного фонда.
• Автоматизированный подбор свободных мест.
• Перенос, продление и отмена брони. Групповое снятие просроченной брони.
• Бронирование с запланированным переселением.
• Бронирование курсовок — для тех, кто не планирует проживать в номере.
• Массовая загрузка заявок на бронь из табличных документов.
• Интеграция с сервисом онлайн-бронирования Travelline.
• Путевка: создание и печать документа. Различные категории путевок – под разные условия пребывания и наборы услуг.
• Учет бланков строгой отчетности: эмиссия, присвоение, списание.
• Интеграция с Битрикс24: загрузка сделок из CRM.
• Интеграция с SMS-центром для оповещения клиентов через SMS.

2. Гостиничный учет

• Расчет периода пребывания в трех единицах: «Дни», «Ночи», «Койко-дни».
• Настраиваемое время заезда (check-in) и выезда (check-out).
• Карта гостя — документ регистрации гостя, содержащий основные данные об условиях пребывания и возможности их изменения.
• Карточка физического лица – единое место хранения информации о госте:
• Персональные данные: фотография, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес проживания, контактные данные, возрастная группа, категория гостя, место работы, должность и т.д.
• Настраиваемые флаги-метки, видимые всем, кто работает с гостем. Позволяют выделить гостей с особыми условиями (пожилые, требующие особого ухода и т.д.).
• Учет социальных связей — семья, друзья
• История приездов
• Использование ФИАС (http://fias.nalog.ru/) при заполнении адресов
• Возможность подключения сканеров паспортов
• Печать необходимых при заселении документов: гостевая карта, санаторная книжка, согласие на обработку персональных данных, договор и т.д.
• Выгрузка данных о гостях в МВД. Подготовка справок в ИФНС.
• Добавление «пользовательских» реквизитов в карту гостя для учета и вывода на печать (например, номер ящичка с медикаментами).
• Учет потребностей гостей: обработка поручений (заменить лампочку, починить кран) и заявок на изменение условий пребывания (переселение, продление пребывания и т.д.).
• Мобильный интерфейс «Кинт: Гость».
• Интеграции с системами СКУД: HSU, Kaba Ilco, iLocks, Norweq Vingcard.

3. Номерной фонд

• Параметры гостиничных номеров: классы помещений, категории номеров, группы, здания, этажи, количество комнат и площадь.
• Метки номеров — вид из номера, вид кровати, наличие кондиционера, наличие холодильника и другие.
• Учет инвентаря помещений — поступление, списание, учет по материально ответственным лицам.
• Настраиваемое количество основных мест в гостиничном номере. Неограниченное количество дополнительных мест.
• Варианты проживания: основное место, дополнительное место, один в номере, проживание без места (для маленьких детей), без проживания.

4. Клининг

• Настройка разных видов уборки (Check-in , Full-service и т.д.) и периодичности их выполнения в зависимости от категории номера.
• Планирование и контроль уборок в номерах, замены белья.
• Перенос уборок с учетом их приоритета.
• Формирование плана горничным на день, фиксация факта выполнения работ.
• Списание расходных материалов по нормам.

5. Взаиморасчеты и ценообразование

• Работа с контрагентами, учет договоров.
• Формирование счетов, контроль оплат и задолженности.
• Учет полной и частичной оплаты, учет авансов, возможность оплаты разными контрагентами.
• Подключение касс, интернет-эквайринг (ЮKassa), оплата через СБП, оплата по QR-коду.
• Отправка платежных ссылок ЮKassa в чат мобильного приложения «Кинт: Гость».
• Вознаграждения агентам.
• Продажа немаркируемых товаров и дополнительных услуг в розницу.
• Гибкие механизмы установки цен, настройки скидок и надбавок. Динамическое ценообразование.
• Настраиваемые ставки НДС.
• Программы лояльности и подарочные сертификаты.
• Обмен документами по взаиморасчетам (Счета на оплату, Приемы платежей, Реализация товаров и услуг) с «1С:Бухгалтерия 8.3».

6. Автоматизация рабочих мест

• Менеджер по продаже путевок
• Администратор гостиницы
• Клининг-менеджер
• Горничная
• Кассир

7. Интерфейс «Директор»

• Сводка данных для оперативного мониторинга ключевых показателей санатория:
• Количество заезжающих
• Загрузка и доходность мест и номеров
• Движение денежных средств
• Загруженность кабинетов оказания услуг
• Оценки гостей
• Десктопная и мобильная версии.

8. Отчеты

• Более 20 предустановленных отчетов. Возможность адаптации отчетов под индивидуальные требования (все отчеты открыты для изменения).
• Примеры:
• Занятость номеров, Планируемые заезды и выезды, Журнал регистрации
• Учет койко-дней, Движение койко-дней
• Доходность номерного фонда, Выставленная реализация
• Взаиморасчеты с контрагентами, Отчет по платным услугам
• Список гостей, Портрет гостя, Список именинников
• Количество питающихся для столовой
• Контроль заезда по бланкам строгой отчетности

9. Печатные формы

• Возможность адаптации печатных форм под индивидуальные требования (все печатные формы открыты для изменения).
• Примеры предустановленных форм:
• Договор на оказание услуг, Счет на оплату, Реализация товаров и услуг
• Санаторно-курортная путевка
• Согласие на обработку данных, Согласие на медицинское вмешательство
• Анкета по форме №5, Уведомление о прибытии иностранного гражданина
• Справка в ИФНС
• Заявление на досрочное выбытие
• Наряд на работы исполнителям
• Форма 8-Г 
• Анкета 1-Г
• Подтверждение бронирования, Снятие бронирования

10. Учет мероприятий

• Создание мероприятий разных видов (публичное, закрытое, информационное).
• Рассылка уведомлений о мероприятиях.
• Отметка участников.
• Формирование ленты новостей санатория (в мобильном приложении «Кинт: Гость»).

11. Открытое API

• Расширение функциональности программы за счет интеграции со сторонними сервисам.
• Возможность обмениваться данными с любыми внешними системами.
• Документация API (см. по ссылке)

Для получения подробной информации о продукте оставьте свои координаты в форме заявки на демонстрацию, мы свяжемся с вами.