Результат автоматизации

Для санатория

Рост выручки от платных услуг и увеличение числа оказываемых услуг без изменения количества лечебных мест

• Автоматически сформированное расписание пациента и прозрачная загруженность кабинетов уменьшают простои оборудования (бассейн, сауна, массаж, кабинеты специалистов).
• Централизация расписания и контроль фактов оказания услуг затрудняют возможность фальсификации и искажения результатов деятельности специалистов (массажистов, медсестер).
• Фискализация касс наводит порядок в оплате путевок и услуг.
• Уменьшение объема бумажной работы, упрощение и ускорение назначения врачами платных услуг позволяют уделить гостю больше внимания.

Увеличение загрузки номерного фонда

• Использование инструментов визуализации (шахматки) и удобный поиск свободных мест минимизируют «простой» номеров между путевками.
• Использование системы онлайн-бронирования дает возможность привлечения клиентов через Интернет.

Увеличение среднего чека по санаторию

• Упрощение формальных процедур повышает доступность платных услуг санатория.
• Поддержка безналичных платежей, эквайринга.
• Организация «безденежной зоны».

Уменьшение стоимости поддержки ИТ-инфраструктуры предприятия

• Использование открытого и модульного программного обеспечения на платформе 1С уменьшает стоимость поддержки.
• Использование мобильных «планшетов» вместо персональных компьютеров.
• Возможность работы через интернет или по wi-fi без проведения локальной сети.
• Единая техническая поддержка всего комплекса — Гостиницы, Медицины, Питания, Бухгалтерии.

Затруднение нецелевого использования ресурсов, материалов и средств

• Автоматизация склада уменьшает пересортицу, снижает объемы списания после проведения инвентаризаций.
• Контроль срока годности уменьшает количество закупаемых продуктов питания и медикаментов.
• Установка норм расхода расходных материалов уменьшает их затраты.

Повышение престижа санатория в глазах гостя

• Использование системы автоматизации, а не работа “вручную”.
• Использование личного кабинета гостя и его мобильной версии, где гость может узнать всю необходимую ему информацию на время пребывания.

Для персонала

Эффективное управление

• Использование интерфейса руководителя предоставляет быстрый доступ к оперативной информации.
• Использование более 50 встроенных и бесконечного количества самостоятельно настраиваемых отчетов.

Рациональная загрузка персонала

• Автоматизация отчетности высвобождает до 25% рабочего времени.
• Электронный документооборот избавляет от большей части бумажной работы.
• Автоматизация формирования расписания пациента освобождает время врачей и медсестер для более качественного оказания услуг. А заранее известное расписание лечебного кабинета позволяет эффективнее планировать рабочий день.

Для гостя

Упрощение приема и размещения гостей

• Автоматизация формирования документов при заселении и выселении (путевка, договор, санаторно-курортная книжка, история болезни, информированное согласие на лечение и обработку персональных данных, талоны на лечение и питание, расписание пациента).
• Стандартизация процессов, сведение к минимуму человеческого фактора.
• Управление очередью пациентов.

Ускорение отпуска процедур

• Выдача пациентам точного расписания позволяет равномерно распределять пациентов на день, снижает количество конфликтных ситуаций.
• Стандартизация бизнес-процессов повышает качество работы с пациентом.

Повышение качества клиентского сервиса

• Сохранение истории гостя помогает наиболее полно удовлетворить текущие потребности клиента и мотивировать его на повторные приезды.
• Автоматизированное формирование расписания избавляет пациента от необходимости самостоятельно ходить по кабинетам за своим расписанием.

• Использование мобильного приложения для гостя позволяет клиенту принимать активное участие в своем отдыхе и оздоровлении, а санаторию - получить объективную обратную связь.